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Description du poste

Adjoint(e), Règlements invalidité et vie
Statut d'emploi Permanent
Statut horaire Temps plein
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ADJOINT(E), RÈGLEMENTS INVALIDITÉ ET VIE

Précurseur de l’assurance santé au Québec, Croix Bleue est devenue la référence en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. En dépassant le simple rôle d’assureur en garantissant la tranquillité d’esprit de ses membres, Croix Bleue est devenue, au fil des années, le complice privilégié de leur bien-être. 
Forte de son expérience et de sa santé financière, elle entend conserver le privilège de leur fournir la sécurité dont ils ont besoin. 

Pour en connaître plus sur le Groupe Croix Bleue Canassurance, visionnez notre vidéo corporative ici : https://qc.croixbleue.ca/a-propos/notre-histoire.

Pourquoi nous avons besoin de vous:

La notoriété dont Croix Bleue jouit est entièrement due au dévouement de ses employés qui se surpassent au quotidien afin d’assurer la satisfaction de ses membres. Croix Bleue est présentement en croissance et nous recherchons un(e) Adjoint(e), règlements invalidité et vie qui désire mettre à profit son expérience et ses compétences afin de contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et à l’atteinte de nos objectifs.  Sous la responsabilité de la Coordonnatrice, le/la titulaire est responsable du soutien administratif entourant le traitement des règlements d’assurance salaire et vie. De plus, le/la titulaire sera responsable de faire des suivis téléphoniques et de la correspondance auprès de la clientèle. 

Votre profil: 

  • Esprit d’analyse et bon jugement;
  • Aptitudes à identifier les priorités;
  • Initiative et autonomie;
  • Capacité à travailler avec des échéanciers serrés;
  • Bonnes aptitudes en ce qui a trait au service à la clientèle et aux relations interpersonnelles;
  • Bon sens de l’organisation.

Votre mission:

  • Ouvre, compile et distribue les documents reçus par courrier, par courriel ou par télécopieur;
  • Enregistre et catégorise quotidiennement les pièces reçues pour les analystes;
  • Produit diverses statistiques sur base régulière;
  • Envoie les formulaires appropriés aux assurés par courrier ou par courriel et effectue l’ouverture du dossier; 
  • Procède à l’ouverture des nouvelles demandes ainsi qu’aux modifications de celles-ci (adresse, NAS etc.) et complète le dossier de l’assuré;
  • Écrit diverses correspondances aux médecins traitants, à la SAAQ, à la CSST ou tout autres organismes (à la demande de l'analyste);
  • Effectue les demandes d’investigation par courriel ou par téléphone;
  • Répond (par téléphone ou par courriel) aux demandes de renseignements de premier niveau concernant les réclamations (délai, chèque, procédures etc.);
  • Effectue les suivis de correspondance auprès des assurés, des médecins ou autres intervenants et maintient à jour le fichier de suivis de dossiers;
  • Procède à la prise de rendez-vous pour les expertises médicales et envoie la correspondance appropriée aux différents intervenants;
  • Complète les Relevé 3 (Provincial) et T5 (fédéral) pour les dossiers d'assurance-vie et achemine les copies à la comptabilité, à la succession et au dossier de l’assuré;
  • Procède à l'expédition et à la mise sous enveloppe des chèques, et de la correspondance;
  • Effectue, en périodes de pointes, les retours d’appels pour les analystes et fait les lettres de refus si nécessaire.

Ce que vous apportez avec vous: 

  • Diplôme d'études secondaires (D.E.S)
  • Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit 
  • Maîtrise des logiciels Word et Excel 
  • Posséder une expérience pertinente de 12 mois
 

Ce qu'on vous offre:

  • Salaire débutant à 17,70$/h;
  • Boni compétitif;
  • Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite à prestations déterminées;
  • Remboursement de votre abonnement annuel dans un centre de conditionnement physique allant jusqu’à 400$;
  • Contribution de l'employeur allant jusqu'à 50% du tarif régulier en souscrivant à un abonnement auprès de la STM et d'EXO;
  • Rabais de 20 % sur l'abonnement à BIXI;
  • Environnement de travail dynamique et convivial, au cœur du Centre-ville de Montréal (station McGill);
  • Horaire de travail flexible;
  • Entreprise réputée jouissant d’une excellente santé financière, la marque d’assurance voyage n⁰ 1 au Canada.​

Nous remercions les candidats qui démontrent de l’intérêt pour ce poste et pour l’organisation. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés